בגיליון הקודם סיפרתי לכם על StakeholderSync, והבטחתי עוד חמישה. הנה אני מקיימת את ההבטחה. שישה כלים, שש בעיות, והסיפור הלא-זוהר של איך כל אחד מהם נולד.
אמ;לק 👀
- כל כלי הוא עבודת מוצר אמיתית שעשיתי ידנית. אפילו עם תבנית מוכנה, זה אכל שעות, אז ארזתי כל אחד לכלי של כמה דקות.
- שש בעיות שרודפות כל מנהל מוצר: זמן, תיעדוף, מדדים, בעלי עניין, ראיונות, מפרטים.
- כל אחת היא עכשיו כלי קטנטן. תשלום חד-פעמי, ₪99 (בערך 33$). שלכם לתמיד. (יש גם חבילות: כל 3 ב-₪249, כל השישה ב-₪399.)
- הם לא רק למנהלי מוצר. מייסדים, מעצבים, אנשי שיווק, הצלחת לקוחות ויועצים מקבלים בדיוק את אותו ערך.
- הפואנטה מעולם לא הייתה הכלי. היא השעה שהוא מחזיר, כל שבוע מחדש.
היי לכולם ☕
בפעם הקודמת סיפרתי לכם על פגישה שקרעה אותי לגזרים, ועל הכלי שבניתי כדי שזה יפסיק לקרות. זה היה StakeholderSync. בסוף הזכרתי שיש לו חמישה אחים, וכמה מכם כתבו לי כדי לשאול עליהם.
אז הנה הם. כל השישה.
אף אחד מהם לא התחיל כמוצר. הם התחילו כתסכול. אותה חבילה קטנה של משימות הופיעה בכל חברה שעבדתי בה, בכל תפקיד שמילאתי: הכנה לפגישה, כתיבת מפרט, מתן ניקוד לבקלוג. ובכל פעם, עשיתי אותן בדרך האיטית, מאפס. מסמך. אחר כך עמוד ב-נושן. אחר כך גיליון. אחר כך גיליון גרוע יותר. אפילו כשהייתה לי תבנית מוכנה, זה עדיין אכל שעות. בניתי את אותם דברים מחדש במשך שתים-עשרה שנים.
בשלב מסוים הפסקתי לבנות מחדש והתחלתי לארוז. כלי קטן אחד לכל משימה, עם AI שעושה את העבודה הכבדה, מהיר מספיק כדי לשלוף אותו ברגע שהבעיה צצה.
זה הסיפור של כל השישה, ומי עוד (חוץ ממנהלי מוצר) ממשיך לשלוף אותם.
איך שישה תסכולים הפכו לשישה כלים 🛠
הנה הדפוס, בכל פעם.
בעיה המשיכה לעלות לי שעה שלא הייתה לי. הייתי בונה פתרון מהיר. זה עבד, אז הייתי בונה אותו מחדש בעבודה הבאה, קצת יותר טוב. אחרי מספיק סבבים, ה"פתרון המהיר" כבר נשא לוגיקה אמיתית, ואני הקלדתי אותו מחדש מהזיכרון.
אז עטפתי כל אחד למשהו קטן וגמור. לא פלטפורמה. כלי שעושה דבר אחד בכמה דקות ואז יורד מהדרך.
ההבדל הפעם: הניתוח רץ מעצמו. לכל כלי יש קצת AI מתחת למכסה המנוע, שעושה את החלק שפעם עשיתי ידנית. הניקוד. התדריך. קריאת שיחה. אני מכוונת אותו אל הבעיה, והוא עושה את העבודה.
הלפני-ואחרי, בכנות:
| כלי | הדרך הישנה (ההערכה שלי, החליפו בשלכם) | הכלי | מה שאתם מקבלים בחזרה |
|---|---|---|---|
| TimeLens | ניחוש מעורפל לגבי השבוע שלי | 30 שניות ביום | תמונה אמיתית של השבוע שלכם, עם המלצה אחת לשיפור לשבוע הבא |
| PrioritizePro | צהריים שלמים בגיליון ניקוד | 10 דקות | רשימה מדורגת, עם נימוקים שסוגרים את הוויכוח |
| MetricsMentor | ימים של ויכוח על מה למדוד | 15 דקות | North Star עם ה-guardrails שלו, והמדדים שכדאי להפסיק לרדוף אחריהם |
| StakeholderSync | מסמך שבניתי מחדש בכל עבודה | 2 דקות | תדריך לפני כל פגישה, כולל צפי להתנגדויות עוד לפני שהן מגיעות |
| UserInterviewKit | בערך שעה בבניית מדריך לכל מחקר | 5 דקות | מדריך ראיון נקי מהטיות, ואחרי השיחה: סיכום התובנות המרכזיות |
| PRD-in-a-Pocket | שעה של בהייה בעמוד ריק | 20 דקות | מפרט שהצוות שלכם יכול לעבוד לפיו, כולל user stories וסיכונים |
תחברו את זה על פני שנה ותקבלו בחזרה בערך 80 שעות, כמעט שבועיים שלמים של עבודה. אבל הזמן הוא אפילו לא העיקר. העיקר הוא להיכנס מוכנים, במקום לאלתר ולקוות.
בואו נעבור עליהם אחד-אחד.
01 · TimeLens, לאן באמת הלך השבוע? ⏱
נולד מתוך: הרבעונים העמוסים ביותר שלי שהיו גם הריקים ביותר. שבועות של תגובתיות בלי הפסקה שהרגישו פרודוקטיביים ולא הזיזו כלום. לא הצלחתי לראות את זה עד שמדדתי את זה.
התחלתי לתעד את הזמן שלי בלחיצות של חמש-עשרה דקות, אבל עם קטגוריות שתאמו את העבודה האמיתית. לא "פגישה". גילוי. מפרטים. ניהול בעלי עניין. עבודה עמוקה. עבודה תגובתית. בסוף השבוע, מספר אחד שלא יכולתי להתווכח איתו: כמה מזה היה אסטרטגיה, וכמה היה סתם תגובה.
השבוע שלכם
עבודה עמוקה 18%
גילוי 22%
מפרטים 14%
ניהול בעלי עניין 24%
תגובתי 22%
הדוח הראשון הראה לי אמת לא נעימה על איך השבוע שלי באמת נראה. וזאת בדיוק הייתה המטרה.
מי עוד, חוץ ממנהלי מוצר: כל מייסד שלא מצליח להבדיל בין בנייה לבין כיבוי שריפות. כל פרילנסר שתוהה איזה לקוח אוכל לו בשקט את השבוע. כל מנהל שהיומן שלו נראה מלא והרודמפ שלו לא זז.
שלפו אותו כש: אתם מסיימים יום חמישי (או שישי) בלי מושג מה בעצם עשיתם.
02 · PrioritizePro, תנו ניקוד לבקלוג, סגרו את הוויכוח 📊
נולד מתוך: ההבנה שהפריימוורק מעולם לא היה הבעיה שלי. RICE זה קל. להגן על הדירוג בחדר מלא באנשים שכל אחד רוצה שהדבר שלו יהיה ראשון, זה החלק הקשה.
אז הכלי עושה את שני הדברים. תנו ניקוד לפיצ'רים שלכם עם RICE, ICE, MoSCoW, Kano, או Cost of Delay. השוו אותם זה לצד זה. ובסוף יוצא מסמך נימוקים, החלק שתמיד דילגתי עליו ותמיד התחרטתי.
בקלוג Q3 · RICE
1. SSO לארגונים, 42.0
2. עיצוב מחדש של האונבורדינג, 31.5
3. פוש למובייל, 18.7
4. מצב כהה, 6.2
כשהדירוג מגיע עם הסיבות, הקרב מפסיק להיות אתם מול הם. הוא הופך לכולם מול העדיפויות.
מי עוד, חוץ ממנהלי מוצר: מייסדים שמחליטים מה לבנות קודם על מסלול שלא מחכה. ראשי פיתוח ששוקלים חוב טכני מול פיצ'רים. אנשי שיווק שמדרגים ערוצים. כל מי שנכנס לשיחת "למה הדבר שלי לא ראשון".
שלפו אותו כש: סקירת רודמפ מתקרבת ואתם כבר מרגישים את הוויכוח מתחמם.
03 · MetricsMentor, המדד שחשוב, plus guardrails 🧭
נולד מתוך: לראות צוותים רודפים אחרי מספרים שעולים בזמן שהמוצר נכשל בשקט. ההתקנות מטפסות. ה-GMV (gross merchandise value) מטפס. ואף אחד לא באמת מקבל ערך. רציתי דרך מהירה למצוא את המדד שזז רק כשהמוצר באמת עובד.
תגידו לו את סוג המוצר שלכם, ותקבלו North Star, את מדדי הקלט שמניעים אותו, את ה-guardrails (מדדי ההגנה) ששומרים עליו, ואת המדדים שרק נראים טוב ולא אומרים כלום. בשפה פשוטה שאתם יכולים להדביק ישר לתוך מסמך.
הזמנת נסיעות יבשתיות · B2C
★ North Star: נסיעות שהושלמו לנוסע / רבעון
קלטים: המרת חיפוש→הזמנה, כיסוי מסלולים, שיעור חזרה ב-90 יום
Guardrails: אחוז ביטולים, פניות לתמיכה, CSAT
אנטי-מדד: הזמנות לבדן, הן מתעלמות מביטולים ומאי-הגעות
מי עוד, חוץ ממנהלי מוצר: זה באמת בשביל מייסדים. אם אתם מקימים מוצר ועוד לא יודעים מה או איך למדוד, זאת ההרצה שלכם. צוותים מוקדמים שמחברים אנליטיקס בפעם הראשונה. אנשי שיווק שנמאס להם לדווח על מספרי יוהרה שאף אחד לא סומך עליהם.
שלפו אותו כש: אתם עומדים להטמיע מדידה במוצר ולא בטוחים אילו אירועים בכלל חשובים.
04 · StakeholderSync, אף פעם לא להיכנס ל-1:1 לא מוכנים 🤝
את זה כבר פגשתם בפעם הקודמת, אז אקצר.
נולד מתוך: הפגישה שקרעה אותי לגזרים, ושנים של הכנה לתוכנית במקום לאנשים. עכשיו אני שומרת פרופיל לכל בעל עניין (ה-KPIs שלו, החששות שלו, איך הוא אוהב לשמוע דברים), ולפני כל פגישה אני מקבלת תדריך, ועוד התראה מראש על מה הם יתנגדו לו, לפני שהם עושים את זה.
החלק שאני הכי נשענת עליו הוא חיזוי ההתנגדות הזה.
זה הדבר הכי קרוב שמצאתי לכניסה לחדר כשאני כבר יודעת איך הוא נגמר.
מי עוד, חוץ ממנהלי מוצר: כל מי שנכנס לחדרים שלא הוא מנהל. מעצב שמציג ללקוח קשה. ראש פיתוח בוועדת היגוי. מייסד מול דירקטוריון. איש מכירות שמתכונן ללקוח מפתח. יועץ שמלהטט בין חמישה בעלי עניין מצד הלקוח שכולם רוצים דברים שונים. שיטות המשא ומתן שמובנות בו (Voss, STATE) עובדות הרבה מעבר לעבודת מוצר.
שלפו אותו כש: יש לכם שתי דקות לפני פגישה שחשובה.
05 · UserInterviewKit, שאלות שעוברות מעבר לתשובות מנומסות 🎙
נולד מתוך: שעות שביליתי לפני כל מחקר בבניית השאלות הנכונות לשיטה שבה השתמשתי, ועדיין לתפוס את עצמי מובילה את העד. "לא אהבתם את זה, נכון?" תזכה אתכם בכן ולא תלמד אתכם כלום.
אז בניתי כלי שעושה את זה בשבילי. מספרים לו את התעשייה ואת מטרת המחקר, והוא בונה לכם שאלון מוכן לריאיון: שאלות חימום, שאלות ליבה ושאלות המשך, עם בדיקת הטיות על כל שאלה. תוך כמה דקות יש לכם מדריך ביד, ואתם פשוט נכנסים לשיחה ושואלים.
ראיון מעבר · JTBD
1. קחו אותי דרך היום שבו החלטתם שאתם צריכים משהו אחר. איפה הייתם?
↳ מה קרה ממש לפני זה?
2. מה בסוף דחף אתכם לחפש דרך טובה יותר?
⚠ הימנעו מ"למה לא אהבתם את זה?", זה מוביל את העד.
ואז מגיע החלק השני: מקליטים את השיחה, ואחריה מכניסים לכלי את התמלול ואת ההערות שלכם. הוא עושה בשבילכם את הניתוח ומחזיר insights: התובנות המרכזיות, ה-jobs-to-be-done, וההפתעות, שלופים ישר ממה שהם אמרו.
מי עוד, חוץ ממנהלי מוצר: מייסדים לפני product-market fit, שמדברים עם משתמשים בלי לכוון אותם. אנשי שיווק שמנהלים ראיונות מסרים או נטישה. הצלחת לקוחות ומכירות שמנהלים שיחות win-loss שבאמת מחזיקות מים.
שלפו אותו כש: יש לכם שיחה בעוד שעה ועמוד ריק במקום שבו המדריך אמור להיות.
06 · PRD-in-a-Pocket, PRD שהצוות שלכם באמת יעבוד לפיו 📝
נולד מתוך: אפילו עם תבנית מוכנה, PRD שהצוות שלי באמת יכול לשחרר לפיו לקח לי שעה שלא הייתה לי. ובלאו הכי כתבתי אותו ברגעים גנובים, על הספה, בבית קפה, רחוק מהשולחן שבו חיים הכלים ה"אמיתיים". המסמך הריק תמיד מצא אותי בלי מבנה זמין.
אז זה מוביל אתכם צעד-צעד: בעיה, משתמשים, מדדי הצלחה, סקופ, סיכונים. שאלות מנחות ברמת PM בכל שדה, דוגמאות לפי תעשייה כשאתם תקועים, וייצוא Markdown נקי כשסיימתם.
PRD · "עיצוב מחדש של שיחה"
בעיה: קשה לעקוב אחרי שרשורים ארוכים; קוראים שמגיעים מהתראה לא נוחתים על התגובה שבגללה באו, אז הם נוטשים.
הצלחה: שיעור התגובות ועומק הקריאה עולים; נטישה-מהתראה יורדת.
מחוץ לסקופ: כלי מודרציה, צ'אט בזמן אמת, עיצוב מחדש של הפרופיל.
זה כולל את החלקים שנהגתי להשמיט כשהייתי עייפה: יוזר סטוריז, קריטריוני קבלה, וסיכונים (הארבעה של קייגן).
מי עוד, חוץ ממנהלי מוצר: מייסדים שכותבים את המפרט הראשון שלהם לפרילנסר או לסוכנות. בוני-יחיד שמבנים רעיון לפני שהם נוגעים בקוד. כל מי שצריך למסור למפתח משהו ברור במקום פסקה ותפילה.
שלפו אותו כש: רעיון חד לכם בראש ואתם צריכים אותו בר-מימוש לפני שהוא מתפוגג.
מה שבניית שישה כלים לימדה אותי 🎯
1. הכלים הכי טובים מגיעים מהתסכול החוזר שלכם עצמכם.
לא מפער בשוק. הדבר שעולה לכם שעה, שוב, השבוע.
2. אם בניתם את זה מחדש שלוש פעמים, הפכו את זה למוצר.
הבנייה השלישית מחדש היא היקום שאומר לכם להפסיק להקליד מהזיכרון.
3. כלי שאנשים מריצים מנצח תהליך שהם מעריצים.
עשרים דקות שקורות מנצחות פריימוורק מושלם שלא קורה.
4. גמור וקטן מנצח גדול ומתישהו.
שישה כלים קטנטנים ששוחררו. פלטפורמה אחת גרנדיוזית עוד הייתה בראש שלי.
5. פגשו את העבודה איפה שהיא באמת קורית.
בסדקים של יום אמיתי, בין פגישות, לא ליד איזה שולחן אידיאלי שאף פעם לא מגיע.
מחשבות לסיום
במשך שנים חיכיתי לזמן, לתקנים, לכלים המתאימים כדי לעשות את העבודה הזאת כמו שצריך.
זה אף פעם לא הופיע. אז בניתי בקטן, בסדקים. שישה תסכולים, שישה כלים, סיבה אחת: נמאס לי לפתור את אותן בעיות ידנית.
אם איזושהי מהבעיות האלה היא גם שלכם, זאת כל הנקודה. בניתי אותם כדי שלא תצטרכו לבנות מחדש את מה שאני כבר בניתי.
בואו נתחבר 🤝
ששת הכלים נמצאים ב-PM Toolkit. תשלום חד-פעמי, ₪99 כל אחד (בערך 33$), שלכם לתמיד. יש גם חבילות, אם בא לכם שלושה כלים או את כל השישה.
אם אתם מובילים מוצר בלי הסמכות שתתאים לזה, או מקימים מוצר ולא בטוחים מאיפה להתחיל, זאת העבודה שאני עושה עם צוותים.
נ.ב. אם מישהו העביר לכם את זה, אתם יכולים להירשם ממש כאן, איפה ש-UX, מודלים עסקיים ואסטרטגיה נפגשים. בלי מילים מיותרות. רק לקחים שתוכלו ליישם כבר מחר.
נהניתם? קבלו את הגיליון הבא לתיבה שלכם.
הרשמה לניוזלטר ←